Wakacje dobiegają końca, co oznacza, że już za chwilę wpadniemy w wir codziennych zajęć, obowiązków i... współpracy z otaczającymi nas ludźmi. Firma to ludzie, a dużo ludzi, to wiele spraw i niemało problemów.
Jako pracownik nie masz wpływu na wszystko, ale masz wpływ na siebie czyli na swoje zachowanie i reakcje na innych ludzi. Co więc możesz zrobić sam, aby budować atmosferę wokół siebie i zacząć dobrze wpływać na innych?
- Otwórz się na innych czyli zadbaj o swoją osobistą markę w pracy.
Naszym zadaniem w pracy jest realizacja celów, które przed nami się stawia. Często pracownik koncentruje się więc na wykorzystaniu swojej wiedzy i doświadczenia merytorycznego. Jednocześnie nie otwiera się na budowanie relacji, a koncentruje się tylko na treści pracy.
Firma to też forma społeczność, gdzie liczy się to jak Cię widzą i jak Cię w związku z tym piszą. Daj się więc poznać, pokaż swoje zalety. Dzięki temu zminimalizujesz wątpliwości i nietrafione oceny na temat siebie wśród innych ludzi.
- Okazuj zainteresowanie rozmówcom.
To w jaki sposób reagujesz ma znaczenie dla innych. Bądź skoncentrowany na rozmówcach czyli aktywnie słuchaj, zadawaj pytania, okazuj uznanie za profesjonalne działania, utrzymuj kontakt wzrokowy, podziękuj za pomoc i zaangażowanie ze strony innych, gdy ją otrzymujesz.
Te proste zasady najczęściej są postrzegane jako okazanie szacunku i uwagi rozmówcom. A szacunek w pracy jest jedną z kluczowych wartości, które cenimy sobie jako ludzie niezależnie skąd pochodzimy.
- Wykaż się inicjatywą w relacjach.
Inicjatywa jest formą zaangażowania. A osoby zaangażowane są najczęściej odbierane jako bardziej dynamiczne i współpracujące.
[
Robert Milczarek/ Holis ]( http://www.iwoman.pl/i/art/245/vl154101.jpg )Jak najczęściej ocenicie osobę, która podczas spotkania roboczego rzadko się odzywa, nie zadaje pytań, nie robi notatek i nie dzieli się własnymi opiniami? Najczęściej takie osoby są oceniane negatywnie – jako pozorujące pracę, nie zainteresowane jej przebiegiem, etc. Rzadko myślimy w takiej sytuacji: _ pewnie jest przeziębiony _; _ może się wstydzi odezwać _.
Tak działa ocena społeczna. Chcesz aby Twoja była pozytywna? Wykaż się inicjatywą, reaguj na potrzeby innych.
- Pomagaj, jeśli rzeczywiście możesz być pomocny.
Firmy tworzą zespoły, a w zespołach zdarzają się problemy. Jeśli wiesz, że Twój współpracownik potrzebuje pomocy i nie jest to z jego strony próba _ zrzucenia pracy i odpowiedzialności _ na Ciebie, to zapytaj jak możesz się przydać?
Najczęściej potrafimy ocenić kiedy nasi współpracownicy rzeczywiście potrzebują wsparcia, a kiedy chcą abyśmy zrobili coś za nich. Jeśli potrafisz rozróżnić te sytuacje, to pomagaj wtedy, kiedy możesz i powinieneś pomóc.
Istnieje duża szansa, że zadziała tzw. zasada wzajemności znana od lat psychologii społecznej, tzn. dziś Ty pomagasz, ale jutro to Ty możesz potrzebować pomocy. Jeśli zainwestujesz taki kapitał, budujesz szanse dla siebie, że skorzystasz z niego w przyszłości.
- Komunikuj się konstruktywnie czyli pokazuj korzyści, pytaj pozytywnie o rozwiązania.
Jeśli nie wiemy po co mamy coś zrobić, często pojawiają się wątpliwości. Jeśli nie widzimy własnych korzyści z działania, nasza gotowość do pracy i współpracy jest mniejsza.
Jeśli w pracy towarzyszy nam poczucie winy lub lęk, to nasz komfort współpracy spada. Dlatego budując relacje i zapraszając innych do współpracy pokaż im korzyści ze wspólnego działania. Niech to będą ICH korzyści, np. _ skróci się o 10 min. czas wypełniania dokumentacji _; _ będzie Ci łatwiej zarządzać tym procesem _, etc.
Jeśli chcesz zebrać opinie poprzez pytania, to pytaj pozytywnie. Pamiętaj zawsze o to samo możesz zapytać budząc poczucie winy lub lęk – np._ Co zrobiłeś nie tak? _; _ Dlaczego tego nie wykonałeś? _
Ale możesz ten sam temat przepracować konstruktywnie zadając pozytywne pytania w kierunku rozwiązania – np. _ Co możesz następnym razem zrobić inaczej/lepiej?; Jak to należy zrobić aby było dobrze? _
Komunikacja ma znaczenie. Szukaj rozwiązań. Koncentruj się na zasobach innych. Wspieraj w działaniu. Okazuj uznanie. Pytaj o wiedzę, kompetencje i doświadczenie.
Tych kilka wskazówek może ułatwić Ci życie w zawodowej dżungli. Pamiętaj, że ludzie są różni czyli to co działa na Ciebie, niekoniecznie zadziała na innych. Dlatego rozwijaj w sobie umiejętności obserwacji, komunikacji i własną wszechstronność w zachowaniu wśród różnych ludzi.
Jedną z najprostszych definicji inteligencji jest – umiejętność dostosowywania się do zmian. Zatem zarządzaj swoim zachowaniem, bo na nie masz wpływ. A Twój wpływ na atmosferę w pracy, to nie tylko co robisz, ale JAK to robisz każdego dnia.
Rozejrzyj się wokół siebie. Gdzieś tam są również ludzie typu BMW czyli tacy, którzy: Burczą, Marudzą i Wyją. Oni też wpływają na atmosferę w pracy. A Ty do której grupy chcesz należeć?
-
*
-
*
-
*
-
*
