Trwa ładowanie...
Zaloguj
Praca dla ciebie
Przejdź na

Kompetencje cenione przez pracodawców

1
Podziel się:

Nie tylko formalne wykształcenie i doświadczenie zawodowe (czyli tzw. twarde kwalifikacje) mają w oczach pracodawców dużą wartość. Na rynku pracy cenione są też inne walory pracownika

Kompetencje cenione przez pracodawców

Nie tylko formalne wykształcenie i doświadczenie zawodowe (czyli tzw. twarde kwalifikacje) mają w oczach pracodawców dużą wartość. Na rynku pracy cenione są też inne walory pracownika. Pracodawcy dostrzegli przede wszystkim znaczenie i wagę kompetencji miękkich, czyli umiejętności psychospołecznych dotyczących zarówno sfery osobistej, jak i interpersonalnej.

Coraz częściej możemy zauważyć, że w ogłoszeniach o pracę poza wymogami formalnymi np. ukończone studia na konkretnym kierunku, znajomość języka obcego i doświadczenie na określonym stanowisku, pojawiają się wymogi dotyczące kreatywności, komunikatywności czy elastyczności. Bardzo często to właśnie kompetencje osobiste i interpersonalne decydują o przyjęciu do pracy tego, a nie innego kandydata spośród wielu chętnych spełniających wymogi formalne.

Warto więc wiedzieć, jakie kompetencje miękkie są najbardziej cenione przez pracodawców - zarówno po to, by wspomnieć o nich w swoim CV, jak i dlatego, że nad wieloma z nich można pracować i podobnie jak wiedzę formalną, także tych cech można się nauczyć.

Komunikatywność

- To jedna z najważniejszych i niezbędnych w pracy umiejętności, zwłaszcza w zawodach związanych z pracą z ludźmi. Trzeba jednak pamiętać, że jest to termin bardzo szeroki - mówi psycholog i konsultant ds HR, szefowa firmy Prospera Consulting, Renata Kaczyńska-Maciejowska. - Osoba komunikatywna, nie tylko potrafi przełamać nieśmiałość i podjąć rozmowę np. z osobą rekrutującą. Komunikatywność to łatwość w nawiązywaniu kontaktów, umiejętność uważnego słuchania, sprawność w zakresie autoprezentacji, umiejętność radzenia sobie ze stresem w kontaktach międzyludzkich i w kontekście prezentowania siebie. Ważnym elementem jest też spójność komunikatów werbalnych (czyli naszych wypowiedzi) i niewerbalnych (zachowań, gestów, mimiki, intonacji głosu itp.). Innymi słowy osoba komunikatywna potrafi jednocześnie zrozumiale i jasno się wyrażać, jak i strojem, zachowaniem i gestykulacją wzmacniać treść komunikatu werbalnego. Ważnym elementem tej kompetencji jest też umiejętność, a raczej łatwość nawiązywania przyjaznego
kontaktu i porozumiewania się z otoczeniem - nie tylko ustnie, ale też na piśmie - co w dzisiejszych czasach wcale nie jest tak oczywiste - dodaje specjalistka HR.

Zdolności negocjacyjne

- Predyspozycje negocjacyjne są również mocno powiązane z komunikatywnością. Bazują bowiem na możliwości uzyskiwania porozumienia z innymi. W przypadku tej kompetencji nacisk kładziony jest jednak nie tylko na sprawnym przekonywaniu do swoich racji i wywierania wpływu, ale też znajdowania kompromisów czy poszukiwania optymalnych rozwiązań, elastyczności w działaniu oraz w prowadzeniu rozmów - wyjaśnia psycholog. - Jednocześnie zdolności negocjacyjne mają wiele wspólnego z kolejną bardzo ważną kompetencją, czyli kreatywnością. Twórcze szukanie najlepszych rozwiązań i nieszablonowe podejście do problemu to bowiem w negocjacjach elementy kluczowe.

Kreatywność

- Kolejną bardzo poszukiwaną przez pracodawców u kandydatów do pracy kompetencją miękką jest kreatywność. Umiejętność wychodzenia poza schematy, znajdowanie nieszablonowych rozwiązań, twórcze podejście do problemów i ich rozwiązywania to cecha, której wartości nie sposób przecenić - ocenia Renata Kaczyńska-Maciejowska. - Na niektórych stanowiskach kreatywność jest cechą kluczową, nie mniej ważną od formalnych umiejętności. Ale nawet u tych pracowników, od których nie wymaga się twórczego podejścia do zadań, pomysłowość jest bardzo cenna i ułatwia wiele sytuacji w codziennej pracy.

Umiejętność współpracy

- Ta cecha jest szczególnie ważna w przypadku pracy w zespole - co przy dzisiejszej organizacji pracy jest bardzo często konieczne. Na tę kompetencję składają się: otwartość, elastyczność, konstruktywny styl rozwiązywania konfliktów, asertywność, tolerancja i kultura osobista. Jeśli kandydat ma takie cechy, z pewnością będzie się z nim dobrze współpracowało, a w przypadku pracy zespołowej wzajemne relacje między pracownikami i atmosfera w grupie to bardzo istotne czynniki sukcesu - ocenia specjalistka ds HR.

Asertywność

- Wiele osób myli pojęcie asertywności, z często niegrzecznym, a nawet aroganckim odmawianiem oraz... egotyzmem i egoizmem - mówi Renata Kaczyńska-Maciejowska. - Asertywne "nie" - czyli umiejętność odmowy, to tylko jeden z aspektów tej kompetencji. Asertywność tak naprawdę polega pielęgnowaniu życzliwości wobec siebie samych oraz świata wokół nas, na głębokim i autentycznym szacunku względem siebie i innych ludzi, partnerskiej postawie, a także na mądrym dbaniu o interesy własne, jednak pamiętając i cały czas mając na uwadze także dobro innych i całego zespołu. Asertywnie można powiedzieć zarówno "nie" jak i "tak". To umiejętność dania sobie prawa do świadomej decyzji, czy chcemy zgodzić się wzięcie odpowiedzialności za wykonanie jakiegoś zobowiązania czy nie - tłumaczy dyrektor firmy szkoleniowo-doradczej.

- Z tą kompetencją wiele osób ma duży problem. Część pracowników, nie chcąc być odebranym jako osoby nieżyczliwe czy leniwe, nigdy nie odmawia, choć zadania przerastają ich możliwości. Inni z kolei - broniąc się przed "wejściem na głowę" współpracowników czy przełożonych - odmawiają zawsze, by przestano ich prosić o jakąkolwiek pomoc. Obie strategie nie są warte polecenia. Dobrze jest nauczyć się świadomie decydować i uwierzyć, że mamy prawo w sposób odpowiedzialny zarówno odmówić wykonania zadania, jak i się na nie zgodzić - dodaje ekspertka. - W rozwijaniu asertywności w pracy bardzo pomocny jest coaching oraz grupowy trening asertywności. W każdym momencie życia możemy rozwijać w sobie asertywne postawy i zachowania.

Inicjatywa

- Inicjatywa czyli wszystko to, co przeczy bierności, to kolejna bardzo ceniona przez pracodawców cecha podwładnego. Osoby z inicjatywą nie czekają wyłącznie na polecenia "z góry", ale same widzą problem czy sytuację wymagającą działania i sensownie na nie reagują - mówi Renata Kaczyńska-Maciejowska. - Inicjatywa to także umiejętność dostrzegania oczekiwań pracodawcy czy przełożonego i wychodzenie im naprzeciw. Bierny pracownik, nawet najbardziej pracowity i sumienny, nie zrobi niczego, co wykracza poza jasno określone instrukcje i ściśle wytyczone obowiązki, w związku z tym w obliczu problemu czy nieoczekiwanej sytuacji nie będzie umiał adekwatnie zareagować.

Zarządzanie sobą

- Zarządzanie sobą lub inaczej - zarządzanie sobą w czasie, to kolejna bardzo cenna kompetencja. Pod terminem zarządzanie sobą kryje się umiejętność dobrego planowania, przewidywania kolejnych zdarzeń, oceny sytuacji, wykonywania kilku zadań równolegle w czasie, a także zdolność do realnej oceny własnych możliwości, radzenia sobie ze stresem w pracy dzięki samoorganizacji - wyjaśnia konsultant HR. - Dobrze zorganizowany pracownik, to dla każdej firmy prawdziwy skarb. Taka osoba jest znacznie bardziej wydajna i efektywna niż pracownik, który nie umie zarządzać sobą w czasie. Z efektywnego zarządzania sobą wynika dla pracodawcy wiele korzyści - terminowość w wykonywaniu zadań, uporządkowanie w pracy, zwiększona wydajność pracownika. Spada też ryzyko, że w zapale pracownik weźmie na siebie zbyt dużo zadań i nie uda mu się ich zrealizować lub po kilku miesiącach zbyt intensywnej pracy zwyczajnie się wypali. Dobre zarządzanie sobą, to także rozwijanie automotywacji i planowanie swoich celów oraz wyzwań w
perspektywie krótko, średnio i długoterminowej. W rozwoju tej umiejętności również pomocny może być coach.

Zdolności adaptacyjne

- Współczesne środowisko pracy charakteryzuje się koniecznością ciągłego dostosowywania się do zmian i nowych okoliczności, szybkiego uczenia się. Nowe technologie, produkty, coraz większe i bardziej zróżnicowane wymagania odbiorców produktów i usług, a także nierzadko wymagana w pracy mobilność czasowa i terytorialna wymagają od pracownika zdolności adaptacyjnych, tzn. szybkiego dostosowania się do zmiany oraz umiejętności sprawnego działania w niestabilnym bądź szybko zmieniającym się otoczeniu - wyjaśnia Renata Kaczyńska-Maciejowska.

Elastyczność, otwartość na naukę

- Bez względu na to, co pracownik potrafi, jaką ma wiedzę i doświadczenie, bez chęci do ustawicznego kształcenia, motywacji do podnoszenia kwalifikacji przez całe życie zawodowe, zdobywania nowych doświadczeń i umiejętności, nie będzie on cennym nabytkiem dla firmy. W dzisiejszych czasach, elastyczność w przyjmowaniu zmian i umiejętność dostosowywania się do nowej sytuacji to podstawa sukcesu - mówi Renata Kaczyńska-Maciejowska.

- Osoby, które tego nie potrafią, po kilku latach zostają w tyle i przestają być wartościowym zasobem firmy. Z gotowością na przyjmowanie zmian wiąże się duża elastyczność, ale także silna motywacja do rozwoju. Dzięki niej stajemy się otwarci na nowe doświadczenia, chcemy się dokształcać, poszerzać swoją wiedzę i wachlarz umiejętności. Takimi cechami zazwyczaj mogą pochwalić się osoby, patrzące na swoją karierę zawodową perspektywicznie - ocenia ekspertka. - Pracownik, który planuje długofalowo ścieżkę kariery, nie koncentruje się wyłącznie na realizowaniu narzucanych mu zadań, ale szuka możliwości rozwoju, zdobycia nowych doświadczeń. Mądry pracodawca ma świadomość, że pracownik otwarty na zmiany i chętny do nauki jest cenniejszy od bardziej doświadczonego pracownika, który nie lubi się uczyć - dodaje psycholog.

Inteligencja emocjonalna

- Może się wydawać, że inteligencja emocjonalna przydaje się raczej w życiu osobistym, a nie w zawodowym. Jednak pracownik, który potrafi zrozumieć swoje i cudze uczucia, określić stan emocjonalny, w którym znajduje się on i jego współpracownicy i na podstawie tej wiedzy reaguje na pojawiające się w firmie problemy czy sytuacje trudne, to dla firmy skarb - mówi dyrektor firmy Prospera Consulting. - Wiele zachodnich firm podczas rekrutacji nowych pracowników inteligencję emocjonalną (EQ) stawia wyżej niż iloraz inteligencji (IQ) kandydata, a nawet jego osiągnięcia naukowe. Dzieje się tak dlatego, że - jak udowodniły liczne badania - to właśnie inteligencja emocjonalna w największym stopniu decyduje o sukcesie w życiu - zarówno na polu prywatnym, jak i zawodowym. Inteligencję emocjonalną można w sobie rozwijać przez cale życie, a pomocne w tym są treningi umiejętności społecznych, które nierzadko dla swoich pracowników organizują pracodawcy - dodaje konsultantka HR. - Światowej sławy autor zajmujący się
tematyką inteligencji emocjonalnej, Daniel Goleman, wyróżnia 5 cech tej kompetencji: samoświadomość (znajomość swoich potrzeb, możliwości i emocji, wiara w siebie), samoregulacja (umiejętność panowania nad swoimi emocjami, elastyczność w dostosowywaniu się do zmian), motywacja (inicjatywa, optymizm, umiejętność mobilizacji i zmotywowania się do realizacji nowych zadań), empatia (rozumienie uczuć i potrzeb innych osób) oraz umiejętności społeczne (wpływanie na innych, łagodzenie konfliktów, budowanie więzi, zdolność pracy zespołowej, liderowanie). Można więc powiedzieć, że inteligencja emocjonalna zawiera w sobie wszystkie wymienione wcześniej kompetencje miękkie, szczególnie cenione przez pracodawców - podsumowuje specjalistka HR, Renata Kaczyńska-Maciejowska.

AD,JK,WP.PL

Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
KOMENTARZE
(1)
Aleksandra
rok temu
Zgadzam się, że wskazane kwestie są istotne. Jednak uważam, że praktyka jest najważnejsza. Sama studiuje na WSKZ, ale nie wyobrażam sobie, by w tym czasie siedzieć bezczynnie, m.in. dlatego wybrałam studia prowadzone w formie online. Cały czas rozwijam się i poszerzam swoje doświadczenie. Myślę, że to w połączeniu z wymienionymi cechami jest kluczem do sukcesu.