Praca praca Gdańsk Junior Service Desk Supporter - Danish Speaker
Nazwa firmy Arla Global Shared Services
Stanowisko Junior Service Desk Supporter - Danish Speaker
Kategoria Informatyka/Programowanie
Obsługa klienta/Call Center
Lokalizacja Gdańsk
Termin ważności: 2019-11-06
Link do oferty więcej (w nowym oknie)

Wyszukiwarka ofert

  • Wszystkie
  • Administracja biurowa
  • Administracja Państwowa
  • Agencje doradztwa personalnego
  • Analiza
  • Architektura
  • Badania i rozwój
  • Biznes
  • Budownictwo/Geodezja
  • Doradztwo/Konsulting
  • Edukacja
  • Farmaceutyka/Biotechnologia
  • Finanse/Ekonomia
  • Geologia/Hydrologia/Tektonika
  • Grafika/Kreacja artystyczna/Fotografia
  • Hotelarstwo/Turystyka/Katering
  • Human Resources
  • Informatyka/Administracja
  • Informatyka/Programowanie
  • Inne
  • Instalacja/Utrzymanie/Serwis
  • Internet/E-Commerce
  • Inżynieria/Konstrukcje/Technologia
  • Kadra zarządzająca
  • Kontrola jakości
  • Księgowość/Audyt/Podatki
  • Lekarz/Farmaceuta/Weterynarz
  • Logistyka/Spedycja/Dystrybucja
  • Marketing/Reklama/Public Relations
  • Media/Sztuka/Rozrywka
  • Nieokreślone
  • Nieruchomości/Budownictwo
  • Obsługa klienta/Call Center
  • Organizacje pozarządowe/Wolontariat
  • Pomoc w Domu i Opieka
  • Praca fizyczna
  • Pracownik ochrony
  • Praktyki
  • Prawo
  • Produkcja
  • Projektowanie/Wdrażanie
  • Rolnictwo/Ochrona środowiska
  • Służba zdrowia
  • Sport/Rekreacja
  • Sprzedaż
  • Staże
  • Szkolenia/Edukacja
  • Telekomunikacja
  • Tłumaczenia
  • Ubezpieczenia
  • Usługi Auto-Moto
  • Zakupy
Wybierz zaznaczone
  • Wszystkie
  • dolnośląskie
  • kujawsko-pomorskie
  • lubelskie
  • lubuskie
  • łódzkie
  • małopolskie
  • mazowieckie
  • opolskie
  • podkarpackie
  • podlaskie
  • pomorskie
  • śląskie
  • świętokrzyskie
  • warmińsko-mazurskie
  • wielkopolskie
  • zachodniopomorskie
  • zagranica
Wybierz zaznaczone
  • Wszystkie
  • ostatnich 24 h
  • ostatniego tygodnia
  • ostatnich dwóch tygodni
  • ostatniego miesiąca
Wybierz zaznaczony

Oferta pracy Junior Service Desk Supporter - Danish Speaker

Opis stanowiska:

Welcome to Global Shared Services in Gdansk

Arla is a global farmer-owned organisation that is behind many well-known and loved brands, including Arla Apetina(R), Castello(R), Lurpak(R) and many, many more.

As a Junior Service Desk Supporter you become a part of our Global Shared Services in Gdansk. Here, you won't find factory machines or farmers. Instead, you will join over 400 colleagues dedicated to supporting all of Arla with IT, HR, financial and procurement operations. Joining us, you will take part in our mission to make a real difference for colleagues near and far.

With over 10 years of existence in Gdansk, we offer you a lot of knowledge and the opportunity to partake in challenging and exciting innovation projects. As a part of the Arla organisation, you will also enjoy a Scandinavian, collaborative work culture. We are all on first name terms with each other, and we truly appreciate diversity and individuality.

About the job

Join our centralized Service Desk and become a part of a multinational team where quality has a priority over quantity, and where we aim to do the right thing the first time around. We are a high performing and highly motivated group of people and we are here to provide the best possible support to our colleagues around the globe (internal client). 

We started our journey in September 2018 so we are a relatively young Service Desk. This means that you will have plenty of opportunities to develop your professional skills in the IT direction that you would like to go, and that you will have lots of room to try out a variety of different tasks before making a decision. We value openness and willingness to try out new things, and put great value in tolerance as well as the ability to communicate through language and cultural barriers. If this has caught your interest, please read below about the position.

As a Junior Service Desk Supporter you will:

  • Perform 1st and 1.5 level support for all systems and devices 
  • Perform remote troubleshooting through SCCM
  • Educate and guide end-users while problem-solving
  • Identify and suggest improvements on currently followed processes 
  • Act as escalation point in case of urgent or severe IT incidents
  • Prioritize and manage many open tickets at the same time
  • Analyse most commonly reported incidents
  • Escalate unresolved issues to higher support teams
  • Record all incidents and service requests in our ITSM tool

Who are you?

  • Reliable and dependable person
  • Creative with a great sense of team spirit
  • A skilled communicator and excel in providing appropriate customer support

Furthermore, you have:

  • Fluent Danish and English skills
  • Good knowledge of MS Office and Outlook tools
  • Strong negotiation and problem solving skills
  • Good analytical and organizational skills
  • Ability to work in fast-changing environment

What do we offer?

  • Relocation package
  • Work in an international team & matrix structure
  • Friendly atmosphere & comfortable work place (Neptun office in Gdańsk Wrzeszcz) 
  • Medical care & life insurance 
  • Additional benefits like gym card, vouchers, travel points or cinema tickets etc. 
  • Professional induction in a new position
  • Chill out rooms with Xbox and the best coffee in the building

Read more about Arla Global Shared Services

Global Shared Services consists of multiple functions that are all placed in the Neptun building in Gdansk - with colourful offices and a beautiful sea view.

As of now, we have an IT Operations and an IT Solutions division dedicated to SAP as well as a variety of app development and implementation projects. Our procurement and finance functions support a wide array of processes such as purchasing, distribution and sales globally.  We also have a dedicated HR operations division to ensure we attract, develop and retain the very best of talent around the world. Together, we are all dedicated to one collective mission: ensuring an optimal global supply of fresh Arla products - every single day. 


If you are interested, please send your CV in English by clicking "Aplikuj teraz" button.


  • Źródło oferty:
  • Link do oferty: więcej (w nowym oknie)
praca Gdańsk | wróć do poprzedniej strony

Podobne oferty pracy

Junior Service Desk Supporter - Danish Speaker

rozwiń PROGRAMISTA Comarch PROGRAMISTA Lokalizacja: Kraków, Katowice, Gliwice, Lublin, Poznań PROFIL PRACOWNIKA: Wykształcenie wyższe (lub w trakcie) informatyczne lub pokrewne Praktyczna znajomość jednej z wymienionych... 2019-10-10 Gliwice
rozwiń Pathways Operations Manager (managerial program) Amazon Amazon Pathways Operations Manager (managerial program) Amazon is seeking high potential graduates to join the Pathways Program and become Amazon's next generation of leaders. Opportunities... 2019-10-08 Katowice
rozwiń PROGRAMISTA Comarch PROGRAMISTA Lokalizacja: Kraków, Katowice, Gliwice, Lublin, Poznań PROFIL PRACOWNIKA: Wykształcenie wyższe (lub w trakcie) informatyczne lub pokrewne Praktyczna znajomość jednej z wymienionych... 2019-10-10 Wrocław
rozwiń Quantitative Associate ING Tech Poland Quantitative Associate   Szukamy Cię, jeśli: lubisz rozwijać swoje umiejętności modelowania, masz stopień naukowy (mgr lub wyższy) w metodach ilościowych, z matematyki, fizyki, statystyki ,... 2019-10-10 Warszawa
rozwiń Konstruktor Mechanik OBR CTM S.A. A. Konstruktor Mechanik Zadania:projektowanie, uruchamianie, testowanie i dokumentowanie wyrobów z uwzględnieniem wymagań projektowych i technicznych; wykonywanie dokumentacji technicznej... 2019-10-03 Gdynia
rozwiń Graduate Area Manager Amazon Amazon Graduate Area Manager DESCRIPTION You will be managing aspects of output in your area: people management, metrics, productivity targets, and process improvements. The extent of your duties... 2019-10-08 Bolesławiec
rozwiń .NET Developer Quad IT Global Solutions Quad IT Global Solutions .NET Developer Miejsce pracy: Gdańsk\Piła\Bydgoszcz Wymagania:Dobra znajomość platformy .Net, C# Znajomości zagadnień związanych z programowaniem aplikacji w... 2019-10-03 Bydgoszcz
rozwiń Analityk w Zespole Rozwoju Hurtowni Danych Getin Noble Bank Będziesz odpowiedzialny za: rozwój i utrzymywanie biznesowe hurtowni danych; wsparcie procesów produkcji i dostarczania informacji zarządczej; tworzenie, rozbudowę i utrzymanie obecnych struktur... 2019-10-18 Warszawa
rozwiń Accounts Receivable Accountant with German Schaeffler Global Services Europe Sp. z o. o. Accounts Receivable Accountant with German Your Tasks Processing full cycle of cash allocation, cash management, credit management and AR master data management Maintaining credit limits for each... 2019-10-14 Wrocław
rozwiń IT Trainee ArcelorMittal Business Center of Excellence  who is particularly interested in software engineering/development and would like to participate to the early stages of a new domain, where a lot of evolution opportunities will arise. If you have... 2019-10-17 Dąbrowa Górnicza